🔒 Kebijakan Privasi

Pengelola: PT RNS Nusantara Group, untuk layanan RNS Payment.

1. Data yang diproses

• Nama, email, dan nomor WhatsApp bila diberikan.
• Data akun: status akun, nama profil, foto profil, level/point, pencapaian, notifikasi, dan aktivitas forum.
• Data pembayaran: order ID, nominal, mata uang, status, waktu transaksi, metode/channel pembayaran, serta informasi yang diperlukan untuk rekonsiliasi Midtrans.
• Data donasi dan pesan donasi bila pengguna mengisinya.
• Data teknis dan log keamanan yang diperlukan untuk menjalankan dan melindungi layanan.

2. Tujuan pemrosesan

Data digunakan untuk membuat dan mengamankan akun, mengirim OTP, memproses dan mencatat pembayaran/donasi, menampilkan aktivitas forum, menjalankan moderasi, memberikan notifikasi, mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pembayaran dan pihak ketiga

Pembayaran diproses oleh Midtrans. RNS Payment tidak meminta atau menyimpan PIN, CVV, password perbankan, atau kredensial pembayaran melalui forum. RNS Payment juga menggunakan penyedia teknis seperti hosting/database/email sesuai kebutuhan layanan. Penyedia tersebut dapat memproses data yang diperlukan untuk fungsi yang mereka berikan.

4. Konten publik

Nama profil, level, jabatan komunitas, foto profil, topik, balasan, komentar, dan foto forum yang dipublikasikan dapat terlihat oleh pengguna lain. Jangan memasukkan nomor identitas, alamat rumah, kredensial, OTP, data kartu, atau informasi rahasia ke konten publik.

5. Foto dan penyimpanan media

Foto profil dan foto forum disimpan pada media layanan RNS Payment agar dapat ditampilkan. Konten yang sudah dipublikasikan dapat tetap tersedia sampai dihapus atau ditindak sesuai kebutuhan layanan.

6. OTP dan sesi

OTP login dan OTP perubahan email memiliki masa berlaku dan batas percobaan. Sesi menggunakan cookie keamanan HttpOnly dan Secure. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan tidak membagikan kode OTP.

7. Retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, keamanan, pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, pencegahan penyalahgunaan, dan kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan dan hukum yang berlaku.

8. Hak pengguna

Pengguna dapat meminta informasi mengenai data yang diproses, koreksi data yang tidak akurat, serta bantuan terkait akses, pembaruan, penghapusan atau pembatasan pemrosesan sepanjang diperbolehkan oleh hukum dan kebutuhan pencatatan yang wajib dipertahankan.

9. Keamanan

RNS Payment menerapkan pengamanan teknis dan administratif yang wajar, termasuk OTP, hashing token, pembatasan akses backend, validasi pembayaran, moderasi, dan security headers. Tidak ada sistem internet yang dapat dijamin 100% bebas risiko.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur, penyedia layanan, kebutuhan keamanan, atau kewajiban hukum berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.

11. Kontak

Untuk permintaan terkait akun, privasi, atau data, gunakan kontak resmi RNS Payment yang ditetapkan oleh pengelola. Jangan kirim OTP, PIN, CVV, atau password melalui kontak dukungan.